Elvi, Fitria, and Florentina Neneng Sabela. “Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum (Studi Pada Perumda Sirin Maragun Kota Sekadau)”. Jurnal Manajemen Sains dan Organisasi 3, no. 3 (January 15, 2023): 232–239. Accessed April 18, 2025. https://e-journal.upr.ac.id/index.php/jmso/article/view/8229.