Masdiana, A. . Susanto, K. Udin, dan Yusuf, “ANALISIS TINGKAT PELAYANAN E-KTP TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BAUBAU TAHUN 2021”, Jurpal, vol. 4, no. 1, hlm. 110–118, Agu 2023.