Upaya Pencegahan Kesalahan Tagihan PLN Pada Nasabah Reguler – Rumah Tangga di Palangka Raya

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan untuk mencari faktor penyebab kesalahan tagihan pemakaian tenaga listrik PLN dan apa saja upaya pencegahan yang mungkin dapat dilakukan agar kesalahan yang sama tidak terjadi. Penelitian ini dilakukan pada 10 rumah secara acak di Kota Palangka Raya sebagai sampel. Dalam 10 rumah tersebut umumnya pernah mengalami kesalahan tagihan pemakaian tenaga listrik PLN. Petugas pencatat meteran PLN umumnya mengeluhkan akses pencatatan. Hal ini dikarenakan meteran PLN nya berada jauh dari jalan dan dibatasi oleh pagar rumah sehingga menyulitkan petugas untuk melihat secara visual. Untuk itu disarankan ada upaya perbaikan atau pemasangan ulang terhadap meteran PLN ke tempat yang lebih mudah terlihat, namun tetap memperhatikan keamanannya. Dukungan pelanggan PLN regular juga sangat diharapkan.