Pengembangan Website Pengaduan Masyarakat untuk Pelayanan Dukcapil di Kota Palangka Raya

Authors

  • Muhammad Afrizal Jurusan Teknik Informatika, Fakultas Teknik, Universitas Palangka Raya
  • Dea Ekklesia Anastasia Saragih Jurusan Teknik Informatika, Fakultas Teknik, Universitas Palangka Raya
  • Agus Sehatman Saragih Jurusan Teknik Informatika, Fakultas Teknik, Universitas Palangka Raya
  • Tomas Leonardo Jurusan Teknik Informatika, Fakultas Teknik, Universitas Palangka Raya

DOI:

https://doi.org/10.47111/jointecoms.v3i3.20404

Keywords:

Pengaduan Masyarakat, Layanan Dukcapil, Role-Based Access Control (RBAC), Log Aktivitas, Umpan Balik

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan sebuah website pengaduan masyarakat guna meningkatkan kualitas pelayanan publik pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kota Palangka Raya. Website ini dirancang sebagai solusi digital yang mempermudah masyarakat dalam menyampaikan pengaduan, memantau statusnya, dan menerima tanggapan dari pihak Dukcapil secara transparan dan efisien. Fitur utama yang diimplementasikan meliputi autentikasi berbasis Role-Based Access Control (RBAC) untuk pengelolaan hak akses pengguna dan mekanisme log aktivitas untuk melacak perubahan data.
Proses pengembangan menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL untuk memastikan sistem yang andal dan mudah digunakan. Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem ini mampu memfasilitasi alur pengaduan dengan baik dan meningkatkan efisiensi komunikasi antara masyarakat dan instansi. Penelitian ini diharapkan menjadi referensi dalam pengembangan sistem serupa untuk pelayanan publik yang lebih baik di masa mendatang.

Downloads

Download data is not yet available.
DOI: 10.47111/jointecoms.v3i3.20404 DOI URL: https://doi.org/10.47111/jointecoms.v3i3.20404
Views: 43 | Downloads: 40

References

[1] A. Wahid, “Analisis Metode Waterfall Untuk Pengembangan Sistem Informasi,” Okt 2020.

[2] Agustinus Zalukhu, Swingly Purba, dan Dedi Darma, “PERANGKAT LUNAKAPLIKASI PEMBELAJARAN FLOWCHART,” Jurnal TeknologiInformasi dan Industri, vol. 4, no. 1, hlm. 61–70, Sep 2023.

[3] D. B. Paillin dan Y. Widiatmoko, “Rancangan Aplikasi Monitoring Online Untuk Meningkatkan Pemeliharaan Prediktif Pada PLTD,” JURNAL SISTEM INFORMASI BISNIS, vol. 11, no. 1, hlm. 9–17, Jun 2021, doi: 10.21456/vol11iss1pp9-17.

[4] Roida Sihotang, Haris Saputro, dan Satria Novari, “SISTEM INFORMASI PENGGAJIAN LKP ENGLISH ACADEMY MENGGUNAKAN EMBARCADERO XE2 BERBASIS CLIET SERVER,” JTIM: Jurnal Teknik Informatika Mahakarya, vol. 4, no. 1, hlm. 28–37, Jul 2022.

Downloads

Published

2023-09-30

How to Cite

Afrizal, M., Ekklesia Anastasia Saragih, D., Sehatman Saragih, A., & Leonardo, T. (2023). Pengembangan Website Pengaduan Masyarakat untuk Pelayanan Dukcapil di Kota Palangka Raya. Journal of Information Technology and Computer Science, 3(3), 207–216. https://doi.org/10.47111/jointecoms.v3i3.20404

Issue

Vol. 3 No. 3 (2023): JOINTECOMS : Journal of Information Technology and Computer Science

Section

Articles

License

Copyright (c) 2023 Journal of Information Technology and Computer Science

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

Most read articles by the same author(s)

Similar Articles

1 2 3 > >> 

You may also start an advanced similarity search for this article.