Switching Intention Dalam Memediasi Hubungan Harga, Lokasi dan Kepuasan Konsumen

Penulis

  • Andi mappatompo Universitas Muhammadyah Makassar
  • Asrawan Asrawan Universitas Muhammadyah Makassar
  • Buyung Romadhoni Universitas Muhammadyah Makassar

DOI:

https://doi.org/10.52300/jmso.v3i3.8179

Kata Kunci:

Harga, Lokasi, Switching Intention, kepuasan konsumen

Abstrak

Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh persepsi harga dan lokasi terhadap kepuasan konsumen dan niat beralih (Switching Intention) di pasar modern kabupaten Bulukumba. Jenis dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, kumudian praktrek dalam penelitian ini berdasar pada explanatory research. Populasi dalam penelitian ini yakni, seluruh konsuemen dari pasar modern yang ada di Bulukumba, dimana jumlah populasi penelitian ini tidak diketahui. Perhitungan jumlah populasi dengan kategori accidental/incidental menggunakan rumus Malhotra sehingga sampel 65 responden. Untuk menganalisis data dalam penelitian ini digunakan The Structural Equation Modeling (SEM) dari paket software statistik AMOS 21.0. Hasil penelitian menemukan bahwa harga berpengaruh negatif terhadap Switching Intention di pasar modern kabupaten Bulukumba; Lokasi tidak berpengaruh terhadap Switching Intention di pasar modern kabupaten Bulukumba; harga dan lokasi berpengaruh terhadap kepuasan konsumen di pasar modern kabupaten Bulukumba; harga dan lokasi berpengaruh terhadap kepuasan konsumen melalui Switching Intention di pasar modern kabupaten Bulukumba.

Diterbitkan

2023-01-15

Cara Mengutip

mappatompo, A., Asrawan , A. . . ., & Romadhoni , B. . (2023). Switching Intention Dalam Memediasi Hubungan Harga, Lokasi dan Kepuasan Konsumen. Jurnal Manajemen Sains Dan Organisasi, 3(3), 176–183. https://doi.org/10.52300/jmso.v3i3.8179

Artikel paling banyak dibaca berdasarkan penulis yang sama

Obs.: Plugin ini minimal membutuhkan satu plugin statistik/laporan aktif. Jika plugin statistik menghasilkan lebih dari satu metrik, pilihlah metrik utama pada pengaturan halaman admin dan/atau pada halaman pengaturan manajer jurnal.