Pengalaman dan Perspektif Peserta Didik Tentang Kepuasan Terhadap Fasilitas pada SMP Negeri 7 Palangka Raya

Lutfi Dwi Saputra; Natalina Asi; Sri Rohaetin

doi:10.37304/parislangkis.v6i2.24713

Penulis

Lutfi Dwi Saputra Program Studi Magister Pendidikan IPS Universitas Palangka Raya, Palangka Raya, Indonesia
Natalina Asi Program Studi Magister Pendidikan IPS Universitas Palangka Raya, Palangka Raya, Indonesia
Sri Rohaetin Program Studi Magister Pendidikan IPS Universitas Palangka Raya, Palangka Raya, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.37304/parislangkis.v6i2.24713

Kata Kunci:

Kepuasan Peserta Didik, Fasilitas Sekolah, Pengalaman Peserta Didik

Abstrak

Penelitian ini bertujuan mengeksplorasi pengalaman dan perspektif peserta didik terkait kepuasan terhadap fasilitas di SMP Negeri 7 Palangka Raya. Latar belakang penelitian didasarkan pada temuan awal berupa ketidakpuasan peserta didik terhadap fasilitas sekolah, baik dari hasil observasi lapangan maupun ulasan masyarakat pada platform Google Maps. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode fenomenologi untuk memahami makna pengalaman hidup (lived experiences) peserta didik sebagai pengguna utama fasilitas. Subjek dipilih melalui purposive sampling. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model analisis interaktif yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalaman peserta didik bersifat beragam. Terdapat pengalaman positif yang mendukung kenyamanan dan proses pembelajaran, namun juga pengalaman negatif akibat keterbatasan jumlah fasilitas, kondisi fisik yang kurang layak, serta pemeliharaan yang belum optimal. Perspektif peserta didik cenderung kritis, terutama terkait kondisi fisik, kebersihan, pemerataan akses, dan kesesuaian fasilitas dengan kebutuhan pembelajaran. Faktor yang memengaruhi kepuasan meliputi kelayakan, kenyamanan, kemudahan akses, kebersihan, pemeliharaan, dan responsivitas sekolah. Kebaruan penelitian ini terletak pada pendekatan fenomenologi yang menempatkan pengalaman subjektif peserta didik sebagai dasar evaluasi, sekaligus memberikan kontribusi praktis dan akademik dalam pengelolaan fasilitas pendidikan berbasis pengalaman pengguna.Kata kunci: kepuasan peserta didik; fasilitas sekolah; pengalaman peserta didik.

Unduhan

Data unduhan belum tersedia.

##doi.editor.displayName##: 10.37304/parislangkis.v6i2.24713 DOI URL: https://doi.org/10.37304/parislangkis.v6i2.24713

Lihat: 50 | ##article.downloads##: 27

Referensi

Alwafi, A., & Dewi, P. (2020). Kepuasan Peserta Didik terhadap Layanan Pendidikan di Sekolah. Jurnal Pendidikan, 21(2), 145–156.

Arikunto, S. (2021). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.

Bungin, B. (2020). Metodologi penelitian kualitatif: Aktualisasi metodologis ke arah ragam varian kontemporer. Jakarta: RajaGrafindo Persada.

Creswell, J. W. (2020). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (4th ed.). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications.

Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2023). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (6th ed.). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications.

Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2018). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches (4th ed.). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications.

Fattah, N. (2022). Landasan Manajemen Pendidikan. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Flick, U. (2023). An introduction to qualitative research (7th ed.). London: SAGE Publications.

Griffin, R. W., & Moorhead, G. (2021). Organizational Behavior: Managing People and Organizations. Boston: Cengage Learning.

Handayani, S. (2021). Kepuasan Peserta Didik terhadap Sarana dan Prasarana di Sekolah Menengah Pertama. Jurnal Manajemen Pendidikan Indonesia, 13(1), 45–56.

Hasanah, U. (2023). Analisis Kepuasan Peserta didik terhadap Kualitas Layanan Pendidikan. Jurnal Evaluasi Pendidikan, 9(2), 122–133.

https://jpti.journals.id/index.php/jpti/article/view/661?utm_source=chatgpt.com

https://sites.google.com/admin.smp.belajar.id/smpn7praya/profil-sekolah?authuser=0

https://www.liputan6.com/feeds/read/5833614/apa-itu-perspektif-jenis-jenis-dan-tips-mengembangkannya?page=5

(https://drive.google.com/file/d/1WfX5rFIQKOUEatrbBjVHpMMbem0K2ygn/view )

Kotler, P., & Keller, K. L. (2023). Marketing Management (15th ed.). New Jersey: Pearson Education.

Lestari, S., & Handayani, R. (2022). Pengelolaan perpustakaan sekolah dalam meningkatkan minat baca peserta didik. Jurnal Ilmu Pendidikan, 14(2), 115–124.

Lincoln, Y. S., & Guba, E. G. (1985). Naturalistic inquiry. Beverly Hills, CA: SAGE Publications.

Maslow, A. H. (1943). A Theory of Human Motivation. Psychological Review, 50(4), 370–396.

Maslow, A. H. (2010). Motivation and Personality (3rd ed.). New York: Harper & Row.

Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2014). Qualitative data analysis: A methods sourcebook (3rd ed.). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications.

Moleong, L. J. (2021). Metodologi Penelitian Kualitatif (Edisi Revisi). Bandung: Remaja Rosdakarya.

Moleong, L. J. (2021). Metodologi penelitian kualitatif (Edisi Revisi). Bandung: Remaja Rosdakarya.

Mulyasa, E. (2021). Manajemen sarana dan prasarana pendidikan. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Mulyasa, E. (2023). Manajemen Berbasis Sekolah: Konsep, Strategi, dan Implementasi. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Noviari Cahyaningsih, Persepsi dan Kepuasan Peserta didik Terhadap Penggunaan Fasilitas Belajar di SMP Negeri SSN Se-Kota Yogyakarta. Hanata Widya Universitas Negeri Yogyakarta, Yogyakarta 2023. https://journal.student.uny.ac.id/fipmp/article/view/612/0?utm_source=chatgpt.com

Nowell, L. S., Norris, J. M., White, D. E., & Moules, N. J. (2022). Thematic analysis: Striving to meet the trustworthiness criteria. International Journal of Qualitative Methods, 21(1), 1–13. https://doi.org/10.1177/16094069221097494

Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (2020). SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality. Journal of Retailing, 64(1), 12–40.

Peraturan Menteri Pendidikan, Kebudayaan, Riset, Dan Teknologi Republik Indonesia Nomor 22 Tahun 2023 Tentang Standar Sarana Dan Prasarana Pada Pendidikan Anak Usia Dini, Jenjang Pendidikan Dasar, Dan Jenjang Pendidikan Menengah

Pratama, A., & Yuwono, T. (2022). Pengelolaan sarana olahraga sekolah dalam mendukung pembelajaran pendidikan jasmani. Jurnal Pendidikan Jasmani dan Olahraga, 7(1), 45–54.

Rahmawati, D. (2022). Sanitasi sekolah dan kenyamanan peserta didik. Jurnal Kesehatan Lingkungan Pendidikan, 5(2), 89–98.

Rahmawati, D., & Nugroho, A. (2022). Manajemen kantin sekolah sebagai penunjang kesehatan dan kenyamanan siswa. Jurnal Pendidikan dan Kesehatan, 10(1), 33–42.

Rohani. Pengalaman dan Perspektif Orang Tua Peserta didik tentang Kepuasan terhadap Sekolah Menengah Pertama (SMP), Jakarta,2020.

Sari, P. (2021). Peran kantin sekolah dalam mendukung pemenuhan gizi peserta didik. Jurnal Pendidikan Dasar, 6(1), 55–63.

Setiawan, D. (2021). Sarana dan prasarana pendidikan jasmani di sekolah menengah. Yogyakarta: Deepublish.

Slameto. (2023). Belajar dan Faktor-Faktor yang Mempengaruhinya. Jakarta: Rineka Cipta.

Sopiatin. (2021). Manajemen peserta didik berbasis layanan pendidikan. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2022). Metode penelitian kualitatif: Untuk penelitian yang bersifat eksploratif, enterpretatif, interaktif, dan konstruktif. Bandung: Alfabeta.

Suharso. (2021). Perpustakaan sekolah sebagai pusat sumber belajar. Jakarta: RajaGrafindo Persada.

Suryadi, A., & Nurhayati, S. (2022). Optimalisasi pemanfaatan laboratorium sekolah dalam pembelajaran. Jurnal Manajemen Pendidikan, 13(1), 21–30.

Suryosubroto, B. (2023). Manajemen Pendidikan di Sekolah. Jakarta: Rineka Cipta.

Sutanto. Pengalaman dan Perspektif Orang Tua Peserta didik tentang Kepuasan terhadap Sekolah Menengah Pertama (SMP) di Kota Palangkaraya, Palangkaraya. 2021

Tegar Tio Handika, Aditia Yudistira. Analisis Kepuasan Peserta didik terhadap Fasilitas Sekolah di SMP Negeri 1 Gedung Surian menggunakan Metode CSI dan IPA, VOL.5 NO.2, Jurnal Pendidikan dan Teknologi Indonesia, Bandar Lampung 2025.

Tjiptono, F. (2023). Service, Quality & Satisfaction. Yogyakarta: Andi Offset.

Ulfatin, N., & Triwiyanto, T. (2016). Manajemen Pendidikan. Malang: Universitas Negeri Malang Press.

Widayati. Pengalaman Orang Tua Peserta didik dalam Meningkatkan Kepuasan terhadap Sekolah Menengah Pertama (SMP) di Kalimantan Tengah, Kotawaringin Timur. 2020

Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., & Gremler, D. D. (2022). Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm (7th ed.). New York: McGraw-Hill.